FAQs
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Quels produits offrons-nous ?
Dr Deal est une entreprise spécialisée dans la vente de produits de bureau à des prix compétitifs. L’entreprise propose une large gamme d’articles essentiels pour le bureau, allant des accessoires passant par les chaises et jusqu’aux meubles.
Quelles sont nos politiques de retour et de remboursement ?
Politique de Retour et Remboursement
Conditions de Retour:
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et avec leur emballage intact.
- Les produits personnalisés ou en solde ne sont pas éligibles au retour.
Délai de Retour:
- Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la date d’achat.
Processus de Retour:
- Contactez notre service clientèle par téléphone ou par e-mail pour initier le processus de retour.
- Remplissez le formulaire de retour fournies par notre équipe.
Remboursement:
- Les remboursements seront effectués sur la méthode de paiement d’origine.
- Veuillez prévoir jusqu’à 5 à 7 jours ouvrables pour que le remboursement soit traité.
Frais de Retour:
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Exceptions:
- Si l’article est endommagé lors de la livraison et qu’il est le dernier disponible, nous proposons un remplacement par un article de valeur égale ou un crédit en magasin disponible pour les 12 mois suivant l’achat initiale.
Découvrons ensemble comment Dr Deal simplifie l'emballage et l'expédition.
Voici les étapes:
- Nous emballerons vos articles en toute sécurité.
- Vous choisissez vos conditions de livraisons parmi les options proposé.
- Vous avez terminé. C’est aussi simple que cela.
